Envío express de 2 a 3 días en decoración Rebajas en Dekodonia -20% dto en nuestra selección
Envío express de 2 a 3 días en decoración
Menú
DEKODONIA es una start up de home & deco inspirada en diferentes rincones del mundo con un claro objetivo, trasladar la esencia de las diferentes culturas en tu hogar. La marca DEKODONIA esta registrada por DEKODONIA está domiciliada en la calle Ferrocarril nº 7 de Castellbisbal (08755) en la provincia de Barcelona, con CIF A-58025313. Con los datos registrables del Registro Mercantil: T 37670 , F 5, S 8, H B 24642, I/A 34 (27.07.15). En adelante, “DEKODONIA”.
En la web www.DEKODONIA.com hay una serie de contenidos de carácter informativo sobre los productos y actividad de la compañía.
Responsabilidades
En DEKODONIA nos esforzamos para asegurarse de que la información que aparece en esta página Web es correcta y se encuentra actualizada. DEKODONIA no se responsabiliza de los errores u omisiones que pudieran existir en la página. DEKODONIA no puede controlar el empleo que el usuario dé a la información, y por tanto no será responsable de ningún tipo de daños o perjuicios, ya sean directos o indirectos, que puedan derivar del empleo de dicha información.
Normativa aplicable
El presente contrato electrónico se celebra bajo la normativa española y en concreto bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE). El contrato electrónico no será archivado por un tercero y el idioma para su conclusión es el castellano.
Las presentes Condiciones Generales de venta podrán ser guardadas y reproducidas en cualquier momento por el usuario que realice una compra mediante las opciones de su navegador de Internet y deben ser leídas y aceptadas antes de finalizar la compra.
Para poder acceder a la compra electrónica de los productos DEKODONIA no es necesario registrarse como usuario de la página (www.DEKODONIA.com), pudiendo realizar la compra sin necesidad de registro. Aunque para un mejor seguimiento del pedido y una rápida gestión recomendamos realizar el pedido registrado.
El registro como usuario es gratuito y deberá realizarse a través de la pestaña “Registrarse” dispuesta en la propia página web, así como en el proceso final de compra. Al término del proceso de alta recibirá un correo electrónico confirmando que el proceso se ha realizado correctamente.
El usuario podrá acceder a la sección de usuarios registrados con su nombre de usuario y su contraseña o los medios que, en cada caso, habilite DEKODONIA para autenticar a los usuarios. En ningún caso, DEKODONIA tendrá acceso a la contraseña, sólo podrá generar un restablecimiento de ella.
El usuario podrá darse de baja como tal en cualquier momento enviando un correo electrónico a la dirección: [email protected]. La baja como usuario conllevará la cancelación de sus datos de carácter personal de usuario.
Sin perjuicio de lo dispuesto en la legislación específica, las ofertas o propuestas de contratación por vía electrónica serán válidas durante el período que fije DEKODONIA o, en su defecto, durante todo el tiempo que permanezcan accesibles a los destinatarios.
El Proceso de Compra se compone de los siguientes pasos:
(i) Selección de productos: Navegue por nuestra página y pulse el botón “Añadir al Carrito” cada vez que desee incorporar un producto a la compra. El Carrito de la compra contiene el nombre del producto seleccionado, la cantidad y el precio en euros.
(ii) Inicio del proceso de compra: Para iniciar el proceso de compra pulse el botón “Proceder al pago”.
(iii) Cumplimentación de los datos de la compra: Previamente a seleccionar el medio de pago deberá rellenar los datos de su compra y corregir cualquier error producido en la introducción de datos. Una vez haya verificado sus datos, confirme su pedido.
(iv) Selección del medio de pago: Seleccione el medio de pago que prefiera, acepte los presentes Términos y Condiciones marcando la correspondiente pestaña, y pulse el botón de “Finalizar pedido”. En ese momento, el contrato quedará perfeccionado a todos los efectos.
(v) Confirmación de compra: Una vez recibamos su aceptación, DEKODONIA emitirá una confirmación en pantalla que podrá archivar y que contendrá la siguiente información:
En todo caso, DEKODONIA emitirá una confirmación de la compra por correo electrónico, en el plazo máximo de 24 horas desde la recepción de la orden de compra.
Durante todo el proceso de compra puede consultar las presentes Condiciones Generales de Venta, así como conocer el precio final de los productos seleccionados.
Una vez confirmada la compra, el cliente no podrá modificar ni cancelar el pedido fuera de los casos previstos en la ley o en las presentes Condiciones Generales.
Todos los precios indicados en la página web van referidos en euros e incluyen aquellos impuestos y tasas aplicables al territorio español, sin perjuicio que la compra de los productos desde otro territorio pudiese devengar los correspondientes tributos y/o aranceles correspondientes. DEKODONIA, a través de los datos bancarios introducidos por el usuario en la página web, practicará una retención por el importe final del pedido.
Los gastos de envío aparecerán detallados al final del proceso de compra, el usuario deberá escoger la modalidad de envío deseada. Dichos gastos de envío irán a cargo del usuario en su totalidad.
De forma previa a la aceptación del precio mediante la opción “Finalizar pedido” podrá conocer el precio final completo de su pedido, desglosado, en su caso, el importe de los incrementos o descuentos aplicados, así como los gastos de transporte, impuestos, aranceles u otros servicios adicionales.
Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento dependiendo de la política de precios de DEKODONIA. Los productos comprados se facturarán al precio vigente en el momento de la compra.
Los usuarios podrán realizar el pago del precio de los productos adquiridos por cualquiera de los siguientes medios:
El pago del pedido del usuario se produce en tiempo real a través de ADDON PAYMENTS de CAIXABANK una vez se haya comprobado que los datos proporcionados son correctos.
DEKODONIA le enviará el justificante de compra por correo electrónico, a la dirección facilitada por el usuario. Asimismo, DEKODONIA permite al usuario solicitar la factura desde la sección de “Mis Pedidos” en la sección de la cuenta personal del usuario o por correo a [email protected].
Si se ha realizado un pedido como invitado y, por lo tanto, no dispone de una cuenta personal, se deberá crear una nueva cuenta con el mismo correo electrónico con el que se realizó el pedido y seguir los pasos explicados anteriormente.
En caso de ser un pedido para empresa o con un importe superior a 3.000€ será imprescindible la generación de una factura.
La expedición de los pedidos se efectuará dentro de los siguientes territorios: España Peninsular (incluye Baleares). Con una previsión de apertura de las entregas en Canarias, Ceuta, Melilla, Francia, Italia, Andorra y Portugal para el año 2021.
La entrega a domicilio se realizará de lunes a viernes. El usuario podrá especificar cualquier detalle relativo al envío, así como el método de entrega según las opciones dispuestas por DEKODONIA en cada momento.
Los cargos adicionales en cuanto al transporte y entrega de los productos serán informados al usuario durante el proceso de compra.
El usuario adquirirá la propiedad sobre los productos objeto una vez haya satisfecho la totalidad del precio acordado.
En caso de que no resulte posible la entrega, DEKODONIA queda facultada para cancelar el contrato por imposibilidad de cumplimiento y sin perjuicio de las reclamaciones que pueda iniciar DEKODONIA en caso de dolo o culpa del usuario.
DEKODONIA no será responsable del estado en que se entreguen los productos al usuario en caso de imposibilidad de la entrega del pedido en el plazo acordado por causas imputables al usuario.
La asunción del riesgo por parte del usuario respecto a los productos tendrá lugar en el momento de la entrega de estos con independencia del momento en que éste adquiera la propiedad sobre los productos. Por tanto, DEKODONIA no será responsable por cualquier hurto, robo, deterioro, daño o pérdida de los productos que se produzca tras la entrega de la posesión de éstos al usuario.
DEKODONIA no garantiza la disponibilidad permanente de los productos, quedando exonerada por cualquier tipo de responsabilidad siempre que no traiga causa de un incumplimiento doloso por parte de DEKODONIA, o que se derive de errores en la indisponibilidad del servicio de las redes telemáticas de transferencia de datos ajenos a su voluntad.
Asimismo, DEKODONIA quedará liberada del cumplimiento de sus obligaciones de entrega previstas en la Cláusula 9 anterior, y declina toda responsabilidad al respecto, en los siguientes supuestos:
Omisión o inexactitud de las informaciones que, de conformidad con las Cláusulas 3, 5, 6 y 7, debe suministrar el usuario en la orden de compra al tiempo de efectuar el pedido.
De acuerdo con lo establecido en la legislación española, el usuario dispone del derecho de desistimiento, en virtud del cual podrá devolver el producto recibido si comprueba que no se ajusta a sus expectativas.
El ejercicio del derecho de desistimiento está reservado a aquellos usuarios que actúen como consumidores y/o usuarios, de conformidad con la definición que da de los mismos el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, pudiendo ejercerse el mismo en un plazo máximo de catorce (14) días naturales a partir de su recepción y según el calendario oficial del lugar donde se ha entregado el bien. Para poder ejercer este derecho, el producto deberá encontrarse en perfectas condiciones y conservar el embalaje original.
El reembolso del importe de la compra se efectuará y con el mismo medio de pago utilizado para el abono del pedido y, en todo caso, en un máximo de catorce (14) días naturales desde la recepción fehaciente de la solicitud de desistimiento, siempre y cuando sea DEKODONIA quien gestione la recogida del producto. En caso de que el usuario devuelva el producto a través de una empresa de transportes de su elección, desde que DEKODONIA tenga conocimiento efectivo del envío del producto o, en su defecto, desde la recepción del mismo.
Los gastos de devolución derivados del ejercicio del derecho de desistimiento serán por cuenta de DEKODONIA únicamente cuando los mismos correspondan a envíos originariamente destinados a los territorios de España.
En caso de que los productos no lleguen en perfectas condiciones, DEKODONIA se reserva el derecho a abonar una cantidad inferior por su pedido, pudiendo hacer suyas aquellas cantidades que deba hacer frente al usuario por el incumplimiento de las obligaciones aquí Pestablecidas.
Para tramitar una devolución de este tipo, se debe seguir los pasos indicados en la página de CONTACTO Y AYUDA.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario deberá notificar a DEKODONIA a través del email [email protected] , su decisión de desistir de la compra efectuada, a través de una declaración inequívoca.
Cuando el producto se haya dañado durante el transporte es imprescindible que el usuario lo comunique el mismo día de la recepción de los productos y lo anote en el alabarán de entrega del transportista. Para tramitar una incidencia de este tipo, se puede hacer directamente desde su cuenta personal o al correo [email protected]
DEKODONIA correrá con los gatos de envío por la entrega y devolución del producto.
Si el usuario desea devolver la mercancía con una empresa de transporte distinta de la propuesta por DEKODONIA y la empresa de transporte seleccionada por el usuario ofrece tarifas superiores, el usuario asumirá la diferencia del coste del transporte.
Antes de abrir ningún producto, el usuario deberá verificar la conformidad y el estado de los productos, la integridad del embalaje y que el número de bultos entregados correspondan a lo que indica el albarán de transporte, haciendo una reclamación inmediata, en caso de que haya alguna anomalía. Si el usuario detecta alguna anomalía antes de abrir el producto, DEKODONIA ruega que no se abra el precinto ni el embalaje del mismo y escriba en el albarán “acepto con reserva” y se especifique también la causa.
En caso de que el usuario no esté conforme con el estado de los productos entregados deberá contactar con DEKODONIA por correo electrónico a [email protected] y siempre antes del transcurso de las 24 horas desde la recepción del pedido.
Para cualquier consulta o incidencia, puede consultar nuestra página de AYUDA & CONTACTO y puede contactar con el servicio de atención al cliente de DEKODONIA en el teléfono o correo electrónico indicado a continuación y dentro de los horarios comerciales establecidos al efecto.
Todos nuestros productos están garantizados en el ámbito nacional, frente a defectos de fabricación durante 2 años excepto en aquellos productos que se indique otro plazo.
La garantía se excluye expresamente en los siguientes casos:
DEKODONIA no responderá por el incumplimiento total o parcial de las obligaciones derivadas del presente contrato o por el retraso en la realización de las mismas si dicho incumplimiento es debido a una circunstancia de fuerza mayor, incluyendo huelgas generales, territoriales o sectoriales, inundación, incendio, pandemias, etc.
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre y el Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril del 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos de carácter personal y a la libre circulación de estos datos, y en la normativa vigente aplicable en cada momento, le informamos que sus datos personales recogidos a través de este documento serán tratados e incorporados a un fichero titularidad de DEKODONIA, S.L.U. con el fin de dar cumplimiento a la relación comercial existente entre usted y nuestra empresa.
Los datos de carácter personal podrán ser comunicados a terceros sin el consentimiento de su titular siempre que dicha comunicación responda a una necesidad de desarrollo, cumplimiento y control de la relación comercial, y/o se limite a las finalidades anteriormente mencionadas, de acuerdo con la normativa vigente aplicable en la materia.
En consecuencia, usted consiente expresamente que sus datos sean tratados por DEKODONIA, S.L.U. para el cumplimiento de las finalidades anteriormente indicadas.
Le informamos que puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación de tratamiento y portabilidad en cualquier momento en el domicilio social del comerciante antes indicado o enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected].
DEKODONIA mantendrá la propiedad de todos los planos, normas, pinturas, diagramas, material gráfico, fotografías, muestras de diseño, contenido y otros documentos, ya sea en soporte electrónico, impreso, como material de preimpresión o folletos que serán entregados al usuario en el contexto de la fabricación de los productos destinados a ello. DEKODONIA se reserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre la documentación que proporciona al usuario.
Si cualquiera de las cláusulas de este contrato resultara nula, anulable, ilegal o ilícita, en tal caso, y en el sentido interpretativo más amplio permitido por la ley:
Las anteriores condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. DEKODONIA y el usuario, acuerdan renunciar expresamente a cualquier otro fuero y someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas, Condiciones, a los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del consumidor. .
De conformidad con el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, y con la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, ponemos a su disposición el siguiente enlace que permite el acceso a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
Estas Condiciones de Uso se rigen por la legislación española. Dekodonia y el usuario se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona para cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación de los servicios objeto de estas Condiciones de Uso.
